Китай разюче багатошаровий, і часто його відмінності стають перешкодою для тих, хто веде тут справи. Еден Коллінсворт, засновниця міжкультурної консалтингової компанії в Пекіні, у своєму бестселері ділиться корисними спостереженнями для іноземних бізнесменів.

Неправильні очікування від часу. У китайській культурі час часто розглядається більш гнучко, ніж на Заході. Наприклад, "полудень" для китайців - це період з 11:00 до 13:00, а не точна година, що може спантеличити іноземних бізнесменів.

Помилкове сприйняття гучного спілкування. Багато хто помічає, що китайці розмовляють голосніше, ніж звикли західні партнери. Це може бути пов'язано із самою мовою та культурою спілкування, і це аж ніяк не означає ворожості чи грубості.

Нерозуміння ритуалу вітання. Західне рукостискання може здаватися занадто близьким і особистим китайським колегам. Під час привітання рукостискання тут буває легким, а самі китайці можуть проявляти стриманість.

Недооцінка ролі візиток. Повагу китайських бізнесменів можна висловити, пропонуючи двосторонню візитівку з ієрогліфами на одній зі сторін. Крім того, заведено уважно читати візитку співрозмовника і залишити її на видноті, що підкреслює повагу до статусу партнера.

Незнання про концепт "гуаньсі". У Китаї успіх бізнесу часто пов'язаний з "гуаньсі" - унікальною системою стосунків і зв'язків. Без цих відносин прогрес у справі буде ускладнений.

Ставлення до спільної трапези як до звичайного обіду. Бізнесменів у Китаї часто запрошують на обід, де обговорення справ не вітається. Важливо пам'ятати, що такі трапези сприяють встановленню "гуаньсі".

Незнання особливостей застільного етикету. Кількість їжі на китайському столі зазвичай надмірна. Важливо спробувати всі страви, виявляючи повагу до гостинності організатора, особливо до рекомендованих.

Відмова випити після тосту. Традиція тостів у Китаї вимагає участі. Відмова від випивки може бути сприйнята як неввічливість, тому краще заздалегідь обміркувати, як правильно відповісти.

Реакція на особисті запитання. Китайці можуть ставити запитання, які західним людям здаються особистими або незручними. Часто такі питання стосуються сімейного стану і власності, і ввічлива відповідь доречна.

Нерозуміння важливості збереження "обличчя". Збереження гідності або "обличчя" в Китаї - основоположне поняття. Відкрите "ні" або відмова може завдати серйозної шкоди репутації співрозмовника, а "так" тут нерідко виражає скоріше повагу, ніж тверду згоду.
 

Ці поради допоможуть уникати поширених помилок і будувати надійні ділові відносини в Китаї, зберігаючи повагу до місцевої культури та традицій.