Китай поразительно многослоен, и часто его отличия становятся препятствием для тех, кто ведет здесь дела. Эден Коллинсворт, основательница межкультурной консалтинговой компании в Пекине, в своем бестселлере делится полезными наблюдениями для иностранных бизнесменов.

Неправильные ожидания от времени. В китайской культуре время часто рассматривается более гибко, чем на Западе. Например, "полдень" для китайцев — это период с 11:00 до 13:00, а не точный час, что может озадачить иностранных бизнесменов.

Ошибочное восприятие громкого общения. Многие замечают, что китайцы разговаривают громче, чем привыкли западные партнеры. Это может быть связано с самим языком и культурой общения, и это никак не означает враждебности или грубости.

Непонимание ритуала приветствия. Западное рукопожатие может казаться слишком близким и личным китайским коллегам. При приветствии рукопожатие здесь бывает легким, а сами китайцы могут проявлять сдержанность.

Недооценка роли визиток. Уважение китайских бизнесменов можно выразить, предлагая двустороннюю визитку с иероглифами на одной из сторон. Кроме того, принято внимательно читать визитку собеседника и оставить ее на виду, что подчеркивает уважение к статусу партнера.

Незнание о концепте «гуаньси». В Китае успех бизнеса часто связан с «гуаньси» — уникальной системой отношений и связей. Без этих отношений прогресс в деле будет затруднен.

Отношение к совместной трапезе как к обычному обеду. Бизнесменов в Китае часто приглашают на обед, где обсуждение дел не приветствуется. Важно помнить, что такие трапезы способствуют установлению «гуаньси».

Незнание особенностей застольного этикета. Количество еды на китайском столе обычно избыточное. Важно попробовать все блюда, проявляя уважение к гостеприимству организатора, особенно к рекомендованным.

Отказ выпить после тоста. Традиция тостов в Китае требует участия. Отказ от выпивки может быть воспринят как невежливость, поэтому лучше заранее обдумать, как правильно ответить.

Реакция на личные вопросы. Китайцы могут задавать вопросы, которые западным людям кажутся личными или неудобными. Часто такие вопросы касаются семейного положения и собственности, и вежливый ответ уместен.

Недопонимание важности сохранения «лица». Сохранение достоинства или «лица» в Китае — основополагающее понятие. Открытое «нет» или отказ может нанести серьезный урон репутации собеседника, а «да» здесь нередко выражает скорее уважение, чем твердое согласие.

Эти советы помогут избегать распространенных ошибок и строить надежные деловые отношения в Китае, сохраняя уважение к местной культуре и традициям.